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1.1 Condições para Troca e Devolução

• Aceitamos solicitações de troca e devolução de produtos em até 7 dias após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

• O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso e em sua embalagem original, com etiquetas intactas.

1.2 Procedimento para Solicitação

• Para solicitar a troca ou devolução, entre em contato pelo nosso e-mail paulodornelasbr@gmail.com ou pelo WhatsApp (81) 99976-8022, informando o número do pedido, motivo da solicitação e anexando fotos, se necessário.

1.3 Custos de Envio

• No caso de devoluções por defeito ou erro no envio, os custos do frete serão arcados pela loja.

• Em outras situações, o custo do frete será de responsabilidade do cliente.

2.1 Condições para Reembolso

• O reembolso será efetuado caso o produto seja devolvido dentro das condições especificadas na nossa Política de Troca e Devolução.

2.2 Forma de Reembolso

• Para compras realizadas via cartão de crédito, o estorno será solicitado à operadora e o prazo de devolução poderá variar conforme a administradora do cartão.

• Para pagamentos por boleto ou Pix, o reembolso será feito por transferência bancária no prazo de até 10 dias úteis após a confirmação da devolução.

3.1 Dados Coletados

• Coletamos dados pessoais como nome, endereço, e-mail e telefone para processar pedidos, oferecer suporte ao cliente e melhorar a experiência de navegação.

3.2 Uso dos Dados

• Os dados coletados serão usados exclusivamente para processamento de pedidos, envio de comunicações e personalização do atendimento. Não compartilhamos informações com terceiros, exceto quando necessário para a operação da loja.

3.3 Segurança dos Dados

• Implementamos medidas de segurança para proteger as informações dos clientes contra acessos não autorizados. Nossos sistemas utilizam criptografia para garantir a privacidade de seus dados.

3.4 Contato para Solicitações de Dados

• Caso o cliente deseje acessar, modificar ou excluir seus dados, entre em contato pelo e-mail paulodornelasbr@gmail.com.

4.1 Condições de Compra

• Ao realizar uma compra, o cliente declara estar de acordo com os preços, prazos e políticas da loja.

4.2 Propriedade Intelectual

• Todo o conteúdo presente na loja, incluindo imagens, textos e gráficos, é de propriedade da empresa Paulo Dornelas e protegido por direitos autorais. Não é permitida a reprodução sem autorização prévia.

4.3 Limitação de Responsabilidade

• A loja não se responsabiliza por eventuais danos causados pela má utilização dos produtos adquiridos.

5.1 Opções e Prazo de Entrega

• Oferecemos diversas opções de entrega, com prazos e valores calculados no momento da compra.

5.2 Atrasos e Problemas com a Entrega

• Em caso de atrasos causados por fatores externos (como greves, condições climáticas e outros imprevistos), faremos o possível para informar o cliente e acompanhar o status da entrega junto à transportadora.